Lahti Aqua tulee asentamaan 3000 etäluettavaa vesimittaria vuoden 2025 aikana
01.11.2024 11:20
Lahti Aqua on selvittänyt kattavasti veden etäluennan mahdollisuuksia viime vuosien aikana. Veden etäluentaan siirtyminen on merkittävä digitaalinen harppaus vesihuoltoalalla, jonka on mahdollistanut etenkin akkutekniikan kehittyminen, joita etäluettavissa vesimittareissa hyödynnetään. Lahti Aqua näkee etäluettaviin vesimittareihin siirtymisen investointina tulevaisuuteen, joka tulee parantamaan niin asiakaspalvelua kuin vesihuollon omaisuuden hallintaa.
Lahti Aqua käynnisti etäluettavien vesimittareiden asennukset helmikuussa Kariston alueella. Kuluneen vuoden aikana asennetaan 1000 etäluettavaa vesimittaria. Vuoden 2025 aikana tullaan etäluettavia vesimittareita asentamaan 3000 Lahti Aquan asiakkaalle.
Lahti Aqua lähestyy asiakkaitaan tekstiviestein niillä asuinalueilla, joilla etäluettavien vesimittareiden asennuksia tehdään. Asiakkaat pääsevät varaamaan ajan etäluettavan vesimittarin vaihtotyölle Lahti Aquan sähköisestä ajanvarauskalenterista.
Lahti Aquan asentamat etäluettavat vesimittarit eivät ole riippuvaisia yhdestä mittarityypistä
Etäluettavien mittareiden järjestelmä on suunniteltu siten, että yhtiö ei ole sitoutunut tiettyyn mittarityyppiin, vaan Lahti Aqua voi myös jatkossa asentaa eri valmistajien mittareita.
Etäluettavien vesimittareiden onnistunut käyttöönotto tulee tarkoittamaan uudenlaista työskentelyotetta ja kyvykkyyttä hyödyntää entistä enemmän digitaalisia työvälineitä. Jo etäluettavien vesimittareiden pilotointivaiheessa on todettu, että mittareiden onnistunut asentaminen ja käyttöönotto on edellyttänyt määriteltyihin tarpeisiin sopivaa tiedonsiirtotekniikkaa, lukematietojen seurantaa sekä eri järjestelmien yhteensovittamista. Tämä on Lahti Aqualla tiedostettu olevan edellytys etäluennan onnistumiselle.
Veden etäluennan myötä asiakkaiden veden laskutus muuttuu kulutukseen perustuvaksi
Etäluettavien vesimittareiden ansiosta asiakkaiden veden kulutuksen seuranta helpottuu ja muuttuu reaaliaikaiseksi. Etäluettavat vesimittarit mahdollistavat samalla veden kulutuksen tarkemman mittauksen, joka näkyy asiakkaille selkeämpinä laskutuskäytäntöinä. Veden etäluentaan siirtymiselle on suuret odotukset myös asiakasrajapinnassa, josta yhtiö on saanut asiakkailta palautetta muun muassa elo-syyskuussa toteutetusta asiakastutkimuksesta.
Lahti Aquan asiakkaat voivat seurata omia veden kulutustietojaan Lahti Aquan Minun Aquani -palvelusta. Tämä parantaa esimerkiksi kiinteistössä mahdollisesti esiintyvien vuotojen todentamista, jolloin niihin pystytään reagoimaan nopeasti ja saaden aikaan kustannussäästöjä.
Veden etäluenta pähkinänkuoressa:
- Veden etäluennan myötä vastaamme asiakasodotuksiin ja -toiveisiin.
- Asiakkaiden vedenkulutuksen seuranta helpottuu ja muuttuu kulutukseen perustuvaksi.
- Etäluettavan vesimittarin ansiosta asiakkaiden ei enää tarvitse ilmoittaa vesimittarilukemaa, kun lukematieto siirtyy meille automaattisesti.
- Etäluettava vesimittari helpottaa kiinteistössä mahdollisesti esiintyvien vuotojen todentamista, mikäli vedenkulutuksessa havaitaan selittämätön piikki.
- Asiakkaalle vedenkulutustiedot ovat nähtävillä Minun Aquani -palvelusta aikaan ja paikkaan katsomatta.
- Etäluennan myötä tasaus- ja arviolaskutus tulee jäämään historiaan, kun pääsemme siirtymään kulutukseen perustuvaan jälkikäteen tehtävään laskutukseen.
- Etäluettavan vesimittarin vaihtotyöstä emme laskuta asiakasta.
Veden etäluennasta pääset luekemaan tarkemmin täältä. Lisäksi voit lukea alkuvuodesta julkaisemamme tiedotteen veden etäluentaan siirtymisestä.